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买的充电桩故障多影响生意如何维权

发布时间：2025-08-01 17:11浏览次数：

充电桩故障多影响生意，可通过收集证据、与相关方协商、投诉及法律途径等方式维权。具体如下：

收集证据：拍摄充电桩故障照片、视频，记录故障发生时间、现象及相关提示信息等。保留购买凭证，如发票、订单截图等，还有与商家沟通记录，如聊天记录、通话录音。若因故障导致生意损失，需提供相关证明，如营业收入报表、订单减少证明等。
与相关方协商：先联系充电桩销售商，要求其履行维修、更换义务，或因故障造成生意损失给予赔偿8。若充电桩有生产商，也可直接与生产商沟通，根据《消费者权益保护法》第四十条，因商品缺陷造成财产损害的，可向生产者要求赔偿7。
投诉：若协商无果，可向消费者协会投诉，拨打 12315 热线或通过微信公众号投诉。也可向当地市场监管部门反映，其会依法对商家进行调查处理。还可根据充电桩运营模式，向相关平台或加盟企业投诉，要求其介入处理。
法律途径：若损失较大或通过其他途径无法解决，可考虑提起诉讼。聘请律师，依据收集的证据，撰写起诉状，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家或生产商赔偿因充电桩故障导致的生意损失及其他相关费用。